Las tendencias en materia de operaciones TI está girando desde una mirada centrada en proveer del mantenimiento de la infraestructura y la administración de los data centers, a ocupar un lugar de liderazgo al innovar en la manera de organizar sus procesos y tecnologías en la idea de impulsar cambios en lugar de solo absorberlos.
Según Gartner[1], en la medida que los líderes del negocio impulsan nuevos servicios y productos basados en innovaciones digitales los líderes de infraestructura y la operación TI deben centrarse en 10 tendencias tecnológicas clave para respaldar estas iniciativas.
Con esto en mente, se trata de visualizar a la Operación TI como un negocio dentro del negocio y operar una infraestructura de TI altamente escalable que tenga:
Bajos costos
Altos niveles de desempeño
Reducidos riesgos de seguridad
Compliance normativo
Las estrategias de infraestructura en la nube están dando lugar a que las empresas focalicen sus inversiones en nuevas habilidades tecnológicas.
Según[2]Gartner algunas de las principales tendencias en esta materia son:
Disponibilidad de Plataformas nativas de la nube para mantenerse actualizado en las tendencias y abordar nuevos players disruptivos
Crecimiento de la infraestructura Just in Time
Equipos de trabajo con un nuevo mindset de negocios
Mínima intervención en el mantenimiento y automatización de procesos
Data Edge impulsará las operaciones TI
Colaboración interdisciplinaria de equipos
Es tiempo de revisar los paradigmas tradicionales y construir un nuevo enfoque. Tradicionalmente la Operación TI se ha considerado como un "centro de costos" una estructura soportante esencial. Pero ahora está llamada a ser un "centro de oportunidades" convirtiendose en un facilitador de las estrategias aprovechando las ventajas de los nuevos modelos y tecnologías disponibles.
[1] https://www.gartner.com/smarterwithgartner/top-10-technology-trends-impacting-infrastructure-operations